Услуга: «корпоративный психолог»

Главная » Публикации » Авторские статьи » КОРПОРАТИВНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ » Услуга: «корпоративный психолог»

КАБИНЕТ ПСИХОЛОГА ВНУТРИ ВАШЕЙ ФИРМЫ: ЗАЧЕМ?

Под услугой корпоративного психолога можно понимать разное.

Каждый подобный специалист работает по тем методам, представлениям, убеждениям и даже "ритуалам", которые считает возможными и необходимыми.

Расскажу о том, что лично я вкладываю в определение и работу «корпоративного психолога». Если вам интересен и необходим мой подход, то мы сработаемся!

КРАТКО

Корпоративный психолог — тот самый «тихий громоотвод».

Поскольку корпоративный психолог работает индивидуально и конфиденциально, в процессах психологической поддержки отсутствует форсирование, принуждение и объективация, которые могут случаться в групповых корпоративных тренингах, инициированных «сверху».

Тренинг, назначенный руководством, и личные консультации — радикально отличаются.

При этом вашим сотрудникам не надо «никуда ходить», свою психологическую помощь они получают не выходя из офиса.

И такую помощь оплачивает руководство, что может заметно повысить статус/ имидж самой фирмы/ организации и изменить в лучшую сторону лояльность сотрудников, которые ощутят заботу о себе не только на словах, но и на деле.

"Всё (не)понятно, нам надо поговорить!"

ПОДРОБНО

Начнем с ваших интересов, как руководителя или собственника, то есть заказчика данной услуги.

Нанимая корпоративного психолога, руководитель получает ряд выгод и преимуществ:

ГЛАВНОЕ

Если каждый или какая-то часть сотрудников улучшат свое психологическое благополучие, то и общий психологический климат всего коллектива становится более благоприятным и здоровым.

1. Повышение производительности.

Сотрудники, которые получают психологическую поддержку, как правило, более продуктивны и вовлечены в работу, так как меньше отвлекаются на "личные мысли и переживания" в рабочее время.

2. Снижение текучести кадров.

Сам факт индивидуальной психологической поддержки, инициированной и оплачиваемой "начальством", способствует повышению лояльности сотрудников и уменьшению текучести кадров.

3. Разрешение и профилактика межличностных конфликтов.

Психолог может помочь в управлении конфликтами и улучшении коммуникации между членами команды.

4. Улучшение здоровья сотрудников.

Психологическая поддержка может привести к снижению заболеваний и выгорания, что экономит ресурсы компании.

Таким образом, инвестиции в корпоративного психолога делают рабочую среду более здоровой и продуктивной, что в конечном итоге приносит пользу компании в целом.

"Всё (не)понятно, нам надо поговорить!"

КАК УЗНАТЬ — НУЖЕН ЛИ МОЕЙ ФИРМЕ КОРПОРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ?

Вполне резонный вопрос!

Ясно, что «причинять добро» и приглашать корпоративного психолога, предварительно не исследовав спрос (потребность) — довольное странное занятие.

Если вы, как руководитель чувствуете, что такой психолог нужен, можно пойти двумя путями.

1. Пригласить психолога, чтобы тот презентовал свое видение услуги вашим сотрудникам.

2. Провести опрос в коллективе.

Наилучший вариант — сделать то и другое, сначала презентация, затем опрос.

По совокупности выводов можно принимать окончательное решение.

В данном случае, в отличие от обучающих тренингов и семинаров, решение не за вами, как за руководителем, а за коллективом, то есть непосредственными участниками работы со своим же психологическим благополучием.

"Всё (не)понятно, нам надо поговорить!"

ПРИЗНАКИ ТОГО, ЧТО ПОРА ПРИГЛАШАТЬ КОРПОРАТИВНОГО ПСИХОЛОГА

Руководитель фирмы может заметить несколько признаков, указывающих на необходимость привлечения корпоративного психолога для индивидуальных консультаций с сотрудниками.

1. Высокий уровень стресса.

Если сотрудники часто выглядят уставшими, раздражительными или перегруженными, это может свидетельствовать о высоком уровне стресса на рабочем месте.

2. Снижение продуктивности.

Если наблюдается падение производительности, сотрудники часто отвлекаются или не выполняют свои задачи в срок, это может быть знаком необходимости психологической поддержки.

3. Частые конфликты.

Увеличение числа конфликтов между коллегами или внутри команды может указывать на проблемы в коммуникации и необходимости вмешательства специалиста.

4. Повышенная текучесть кадров.

Если сотрудники часто покидают компанию, это может быть признаком неудовлетворенности на рабочем месте и недостатка поддержки.

5. Отсутствие вовлеченности.

Если сотрудники не проявляют интереса к своей работе, не участвуют в обсуждениях или не инициируют новые идеи, это может говорить о низкой мотивации и отсутствии психологической поддержки.

6. Симптомы выгорания.

Если у сотрудников наблюдаются признаки эмоционального выгорания, такие как апатия, цинизм или снижение эффективности, это может сигнализировать о необходимости профессиональной помощи.

7. Негативные отзывы.

Если на анонимных опросах или обратной связи сотрудники выражают недовольство психологическим климатом компании, это может быть хорошим поводом для привлечения психолога.

8. Проблемы с адаптацией новых сотрудников.

Если новички сталкиваются с трудностями в интеграции в команду, это может указывать на необходимость поддержки в процессе адаптации.

9. Низкий моральный дух.

Если в коллективе наблюдается общее недовольство, пессимизм или отсутствие командного духа, это может свидетельствовать о необходимости вмешательства со стороны психолога.

Если руководитель замечает хотя бы два из девяти перечисленных признака на постоянной или продолжительной основе, это может быть сигналом о том, что привлечение корпоративного психолога поможет улучшить ситуацию и создать более здоровую рабочую атмосферу.

"Всё (не)понятно, нам надо поговорить!"

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ - СЕТТИНГ В ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ВСТРЕЧАХ

1. Конфиденциально.

2. Одна встреча продолжается 50 минут.

3. Периодичность встреч — одна в неделю.

4. По предварительной записи или спонтанно, если есть время.

5. Иные нюансы устанавливаются и регулируются в рабочем порядке.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ - СЕТТИНГ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ЗАКАЗЧИКОМ

1. Конфиденциальность гарантируют и психолог, и заказчик. Содержание консультаций остается только в рамках кабинета психолога.

2. Заказчик оплачивает все часы присутствия психолога в кабинете, вне зависимости от количества посетителей.

3. Заказчик вправе запрашивать у психолога какие-либо отчеты и/ или сведения, но в них никогда не могут содержаться признаки нарушения условия конфиденциальности.

4. Заказчик не может принуждать сотрудника к получению индивидуальных консультаций, как и препятствовать им.

КАК РАССЧИТАТЬ КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА В КОРПОРАТИВНОМ КАБИНЕТЕ

Количество часов работы психолога в корпоративном кабинете можно рассчитать предварительно и затем, исследовав динамику* посещений/ обращений, скорректировать сеттинг.

*делать выводы о динамике можно примерно через три месяца после открытия корпоративного психологического кабинета

Например, в вашей фирме есть 40 сотрудников, 15 из которых высказали предварительное намерение о посещение корпоративного психолога.

Далее возможны два варианта:

- фактически за помощью обратятся 10-ть человек из 15-ти;

- сработает «сарафанное радио» и обращений станет не 15-ть, а больше.

В таком случае следует начинать с наименьшего показателя — с 10 человек, соответственно, с 10 консультаций в неделю.

Следовательно, кабинет психолога может быть открыт по расписанию: два дня в неделю по 5 часов.

КАК МОЖНО СНИЗИТЬ РАСХОДЫ?

Предложить сотрудникам онлайн-консультации.

В таком случае на территории заказчика (в офисе) должна быть оборудована отдельная комната:

- в которой есть ПК с установленной программой (для ПК) какого-либо мессенджера (Telegram, например): то есть сотрудники будут звонить психологу с корпоративного аккаунта в мессенджере;

- или в которой есть возможность уединиться и провести встречу с психологом со своего телефона и, соответственно, своего аккаунта в мессенджере.

За счет онлайн-формата вы, как заказчик, экономите на размере гонорара психолога.

Пример расчета (на 2024г.):

- гонорар психолога офлайн (в кабинете, в офисе заказчика) — 2000 руб. за один час;

- гонорар психолога онлайн — 1800 руб. за один час.

Почему онлайн дешевле?

Снижение стоимости обусловлено тем, что психолог не тратит время и средства на дорогу в офис и обратно, не расходует иные офисные ресурсы.

Почему необходимо оплачивать "простой"?

«Простой» — время, когда нет посетителя.

Оплата «простоя» обусловлена тем, что психолог бронирует свое время под корпоративные консультации, соответственно, не может пригласить на данное время других клиентов.

АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА КОРПОРАТИВНОГО ПСИХОЛОГА

Учитываем пример расчетов (см.выше).

При 10 часах в неделю, ваши затраты на психолога составят 20000 руб. в неделю при работе офлайн (в вашем офисе) или 18000 руб. в неделю при работе онлайн.

Стоят ли такие расходы психологического благополучия ваших сотрудников — решать, безусловно, вам.

"Всё (не)понятно, нам надо поговорить!"