4
Как начиналась "онлайн-психология"
Так получилось, что я люблю «всё новое» в области технологий. Я начала консультировать онлайн (тогда — в Skype) с самого начала практики, с 2007-го года.
В какой-то момент на просторах Интернета, на профессиональных психологических площадках, коллеги разглядели во мне «знатока» и стали обращаться ко мне за обучением, за навыками онлайн-консультирования.
Такое обучение происходило на протяжении нескольких лет — и индивидуально (90%), и в группах (например, в УрАПО и РО ЕКПП Екатеринбург).
Так что, без ложной скромности, могу назвать себя одним из пионеров онлайн-консультирования.
О деятельности в проф.сообществах можно прочитать здесь
Когда я впервые открыла для себя Skype, меня сразу посетило чувство, что это — неизбежная часть будущего.
Эти технологии показались мне невероятно подходящими для нашей работы, открывая совершенно новые горизонты.
Но тогда это поле было практически не исследовано, никаких готовых "методичек" или "рекомендаций" просто не существовало.
Приходилось нарабатывать опыт «в боевых условиях», сталкиваясь с ошибками и трудностями.
Моё первое высшее образование по кинорежиссуре оказалось неожиданно полезным в понимании онлайн-формата.
Ведь здесь, как и в кино, есть рамка кадра (границы монитора).
Она не только ограничивает пространство, но и задаёт определённые правила.
Постепенно вывела формулу: «Хочешь разобраться, как работать онлайн, — найди аналог офлайна в онлайне».
Это правило всё расставило по своим местам.
Рамка кадра стала для меня границами кабинета.
Всё, что происходило внутри этой рамки, я воспринимала как происходящее внутри моего профессионального пространства (как в "обычном" кабинете).
С этого момента организация пространства стала более осмысленной, а за ней последовали и другие аспекты работы — от выстраивания сеттинга до способов оплаты.
Тогда я активно участвовала в интернет-сообществах, где собирались коллеги разных направлений и даже те, кто находился на периферии профессии: от психиатров старой школы до коучей, эзотериков, гештальт-терапевтов, психоаналитиков и студентов-психологов. Кого только не было!
Это был удивительный микс людей и взглядов.
Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что много времени ушло на участие в процессах, которые казались довольно хаотичными и иногда даже странными.
Однако со временем стало ясно, что этот период был необходимым этапом пути.
Он был важен, неизбежен и, что удивительно, довольно весёлым.
В том хаосе, который царил на этих площадках, заключалась энергия, без которой дальнейшее развитие было бы невозможно.
Именно там коллеги начали видеть во мне человека, который "разбирается" в онлайн-консультировании.
И хотя сейчас я смотрю на то время с улыбкой, я благодарна ему за все уроки, которые он принёс.
Многие из этих коллег даже с трудом могли отправить электронное письмо, а уж Skype вызывал у них настоящий страх.
Но желание найти выход из ситуации оказалось сильнее любых страхов.
Именно тогда я впервые осознала, что существует целая категория специалистов, живущих в небольших или отдалённых городах. Раньше я как-то не задумывалась об их существовании.
Им попросту не с кем было работать: город или посёлок слишком маленькие, новых клиентов почти не появлялось.
Местных клиентов физически не хватало, чтобы заполнить рабочую сетку и обеспечить себя стабильным доходом.
Именно такие коллеги первыми поняли, что онлайн-консультирование может стать для них настоящим спасением и открывает новые возможности.
Именно они стали моими первыми «учениками».
Длительное время я занималась обучением работе в онлайн-формате.
Сейчас, вспоминая те времена, мне становится смешно и даже неловко — насколько неуклюже всё начиналось.
Но уверена, что, пройдя все испытания, эти коллеги давно освоились и теперь чувствуют себя у монитора или с телефоном так же уверенно, как и в традиционном формате.
При этом стоит отметить, что мои близкие коллеги — как по духу, так и по географии — почти поголовно отнеслись к идее онлайн-консультирования крайне негативно.
За редчайшими исключениями они не просто отвергали её, но и буквально воспринимали в штыки.
Вероятно, им казалось, что мои предложения об индивидуальных онлайн-консультациях и проведении онлайн-конференций не только нарушают устоявшиеся традиции, но и разрушают сами основы психоаналитической практики.
Да, мне было непросто.
Но я нашла способ «убедить» коллег попробовать новый формат.
Моими главными аргументами стали:
- во-первых, «Если бы Фрейд жил в наше время, он, скорее всего, одним из первых начал бы использовать онлайн-консультирование»;
- во-вторых, подчеркивала: «Коллеги из маленьких городов уже активно работают онлайн и предлагают свои услуги зачастую в 2–4 раза дешевле, чем в столицах. Пока вы сопротивляетесь, они забирают большую часть клиентов».
Такая простая комбинация из хитрости, манипуляций и немного шантажа помогла некоторым коллегам сделать шаг навстречу современности.
Постепенно как столичные, так и региональные специалисты начали обращаться ко мне с вопросами об онлайн-консультировании.
Всё это — история моего неожиданного вовлечения в процесс внедрения онлайн-формата в профессиональную среду — заняло около девяти лет.
Именно столько времени понадобилось профессиональному сообществу, чтобы освоить новую тему и приобрести необходимые навыки.
Затем волна интереса к обучению постепенно сошла на нет — активно начали развиваться социальные сети, многие коллеги завели собственные сайты.
Они не только перестали бояться цифрового формата, но и полностью адаптировались в новой реальности.
Те коллеги, которые в конце «нулевых» и начале «десятых» годов гневно реагировали на само слово «онлайн», сегодня пишут статьи и делают доклады на конференциях — о специфике онлайн-консультирования и являются со-организаторами профессиональных онлайн-мероприятий.
Как говорят, за что боролись, на то и напоролись.
А затем случился Ковид, который окончательно закрепил онлайн-формат во всех его проявлениях: индивидуальная работа, консультирование семейных пар, групповые встречи и даже проведение масштабных онлайн-конференций.
Вот так цифровая реальность шагнула в просторы российской психологии.
Конечно, до сих пор есть коллеги, которые категорически против работы онлайн, но это их осознанный выбор.
Возможно, они пока ещё не знают об искусственном интеллекте, который уже пришёл в нашу жизнь и, вероятно, проникнет гораздо глубже, чем мы можем себе представить.
С уважением,
Елена Нечаева,
психолог-психоаналитик
04.05.2023
